Política de Privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026

La Forja del Textil opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra personalizada.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago necesaria para procesar pedidos.
• Historial de compras y devoluciones.
• Información de navegación, dirección IP y datos del dispositivo.
• Información proporcionada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar información:

• Directamente de ti cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda.
• A través de socios comerciales y plataformas de marketing.

Uso de la información personal

Utilizamos tu información para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Personalizar la experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y cuentas.
• Realizar actividades de marketing cuando la legislación aplicable lo permita.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales.

Compartición de información

Podemos compartir información personal con:

• Shopify, como plataforma tecnológica de la tienda.
• Proveedores de pago.
• Empresas de logística y transporte.
• Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos.
• Socios comerciales y de marketing cuando sea necesario para la operación de la tienda.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede recopilar y procesar determinados datos personales para proporcionar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

Para más información sobre cómo Shopify procesa los datos personales, consulta su política de privacidad.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y ofrecer contenido personalizado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar determinadas cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

Derechos de los usuarios

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Corregir información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento cuando corresponda.

Transferencias internacionales

Tu información puede ser procesada y almacenada en países distintos al de tu residencia. En estos casos adoptaremos medidas razonables para proteger tus datos de acuerdo con la legislación aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: laforjadeltextil@gmail.com

La atención al cliente y las devoluciones son gestionadas a través de nuestros socios logísticos y de cumplimiento en Europa.